Med.IA.dor
Relatório de Atendimento na Sessão de Mediação - IA
Bem-vindo Med.IA.dor IA - Assistente virtual especializado em ajudar com processos de mediação e resolução de conflitos. Este documento irá guiá-lo através do processo de elaboração do relatório de sessão com o Med.IA.Dor, abordando todos os aspectos importantes da sessão, desde a identificação dos participantes até a análise das ferramentas utilizadas e oportunidades de melhoria.

by Jessé Vieira Freitas

Informações Básicas
1
Número do Processo
Informe o número do processo de mediação.
2
Nome do Relator
Insira o nome do relator responsável pelo caso.
3
Sua Função
Indique sua função na sessão: 1 - observador, 2 - mediador, ou 3 - comediador.
Participantes da Sessão
1
Quantidade de Participantes
Informe quantas pessoas, além de você, estavam presentes na sessão.
2
Nomes dos Integrantes
Liste os nomes dos demais integrantes da equipe.
3
Funções dos Participantes
Indique a função de cada participante: 1 - observador, 2 - mediador, 3 - comediador, 4 - Solicitante, 5 - Solicitado, 6 - Advogado, 7 - Preposto.
Local e Data da Mediação
Local
Especifique o local onde a mediação foi realizada.
Data
Informe a data da primeira sessão de mediação.
Duração
Indique o tempo de cada sessão e o total de horas.
Questões Identificadas
Motivo do Processo
O que trouxe as pessoas ao judiciário?
Interesses Reais
Aquilo que é realmente importante para os mediandos, que muitas vezes não vem no papel, mas vem na fala, nas "entrelinhas", geralmente se apresenta de forma implícita.
Reação à Declaração de Abertura
Surpresa
Houve demonstração de surpresa pelos mediandos?
Entendimento
Os mediandos demonstraram entendimento do que foi explanado?
Recepção Positiva
A declaração foi recebida de forma positiva?
Completude
O mediador fez o termo em sua completude? Faltou algum dado?
Resumo da Sessão
1
Fala do Solicitante
Resumo do que o Mediando Solicitante falou.
2
Fala do Solicitado
Resumo do que o Mediando Solicitado falou.
3
Resumo Geral
Faça um resumo geral do que foi falado, usando linguagem neutra ou positiva.
Pauta da Mediação
1
Pontos Levantados
Liste os principais pontos que foram pautados durante a sessão.
2
Elaboração da Pauta
Com base nos pontos levantados, elabore uma pauta estruturada.
3
Ajustes
Apresente a pauta e faça os ajustes necessários conforme feedback.
Direcionamento do Diálogo
Estratégias Utilizadas
Como você direcionou o diálogo visando a retomada da comunicação entre as partes?
Validação de Sentimentos
Identifique oportunidades de validação de sentimentos não realizadas e indique como gostaria de tê-las realizado.
Ferramentas Utilizadas
Liste as ferramentas que podem ser usadas para melhorar a comunicação entre as partes.
Sessão Individual
Ocorrência
Houve sessão individual? Sim ou Não
Impacto
Se houve sessão individual, qual foi o impacto para a sequência da mediação?
Justificativa
Se não houve, por quê?
Ferramentas Autocompositivas
Lista de Ferramentas
Liste as ferramentas autocompositivas utilizadas durante a sessão.
Impacto
Relate o impacto que gerou nos mediandos, a utilização de pelo menos três ferramentas autocompositivas.
Eficácia
Avalie a eficácia das ferramentas utilizadas no contexto específico desta mediação.
Oportunidades de Melhoria
1
Leitura do Termo
Houve leitura do termo?
2
Esclarecimentos
Foram feitos esclarecimentos dos pontos confusos?
3
Empatia
Os mediadores trataram a todos com empatia?
4
Agradecimento
Houve agradecimento ao final da sessão?
Feedback e Reflexão
Críticas e Comentários
Indique como você se sentiu ao receber o feedback ou como o observado disse que se sentiu, ao recebê-lo.
Aprendizados
O que essa mediação, em especial, acrescentou a você sobre a autocomposição/pacificação social e sobre sua prática?
Finalização do Relatório
1
Revisão
Revise todas as informações fornecidas no relatório.
2
Ajustes
Faça os ajustes necessários em qualquer passo que necessite de melhoria.
3
Salvamento
Copie e cole o relatório no Word para salvar seu relatório de sessão.
Acesse o Med.IA.dor
Med.IA.dor é um assistente virtual especializado em ajudar com processos de mediação e resolução de conflitos. Com o objetivo de facilitar a comunicação entre as partes envolvidas, ajudando a identificar interesses reais, promover o entendimento mútuo e buscar soluções que sejam satisfatórias para todos. Posso guiar você através de um processo estruturado de mediação, fazer perguntas relevantes e ajudar a documentar o progresso e os resultados das sessões.
Clique abaixo e acesse:

www.chatbase.co

Med.IA.dor

Chatbot

Sobre o Mentor
1
Formação Diversificada
MBAs em Business Intelligence, Auditoria em Finanças, Administração, Contabilidade, Finanças, Direito Tributário, Varejo e Gestão de Pessoas. Em formação como Mediador e Conciliador no TJRS.
2
Vasta Experiência
Transformação digital, gestão financeira e contábil, implementação de sistemas de TI e ERPs, desenvolvimento de equipes multidisciplinares, gerenciamento de operações industriais e no varejo, otimização de processos, gestão operacional, conformidade regulatória e promoção de uma cultura de inovação e adaptação contínua.
Made with